Supervisor Cockpit
Vista agregada del estado operativo
Atención · 1 cliente Premium afectado
2 P1/P2 abiertos · 2 con SLA en riesgo
82SCC
2P1/P2 abiertos
2SLA en riesgo
3Backlog NOC
25%Capacidad equipo
1Premium afectados
3Escalados
3Decisiones activas
Próximas acciones
Decisiones prioritarias para el supervisor
Sin decisiones pendientes. Operación estable.
Escalados
Incidentes escalados pendientes de resolución
Sin escalados pendientes. Todo bajo control.
Carga del equipo
Distribución de incidentes por analista activo
ML
Marta López
Marta LópezN1 · available
2inc
JT
Jordi Torres
Jordi TorresN2 · busy
112inc
FC
Flavio Costa
Flavio CostaN2 · busy
11inc
CR
Carlos Ruiz
Carlos RuizN3 · off
0inc
Turno:morning09:00 – 19:00
analistas activos